Combien de numéros contient ma collection ?

La collection complète comprend 115 numéros.

Comment fonctionne la « précommande » ?

La « précommande » vous permet de passer votre commande avant que la collection ne soit officiellement disponible. Nous vous réservons le produit, ce qui vous permet de bénéficier de tous les avantages exclusifs réservés aux premiers abonnés ! Une fois la date de lancement connue, votre paiement sera traité et votre commande sera expédiée.

Comment fonctionne la fonction « Me prévenir » ?

La fonction « Me prévenir » sur notre site Internet vous indique que le produit est en rupture de stock, mais qu'il devrait être à nouveau disponible prochainement. En nous indiquant votre adresse e-mail, nous pourrons vous prévenir dès que le produit sera à nouveau disponible. Nous utilisons cette fonction lorsqu'un produit n'a pas encore été mis à la vente, mais aussi lorsqu'une collection se vend très rapidement en raison d'une forte demande.

Comment fonctionne l'abonnement ?

Notre service d’abonnement offre une expérience unique en vous permettant de recevoir des colis dans lesquels vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour compléter la collection. Vous trouverez la notice de montage dans chaque envoi, ainsi qu'un fascicule exclusif consacré au thème de la collection. Vous recevrez également des cadeaux spécialement exclusifs réservés à nos abonnés. Découvrez de nouveaux univers en vous abonnant à nos collections et recevez tous les mois un colis avec des contenus exclusifs.

Où puis-je trouver la collection ?

Dans les kiosques et les librairies. Mais vous devrez vous abonner directement auprès de l'éditeur sur le site Web pour recevoir des cadeaux supplémentaires et profiter de l'offre PREMIUM.

La procédure d'assemblage est-elle facile ?

La procédure d’assemblage ainsi que le contenu des magazines ont été créés par des ingénieurs et des experts, afin que tout le monde, débutants comme experts, puisse profiter de l'expérience.

De quels outils ai-je besoin pour assembler la maquette ?

Pour le montage, il vous suffira d’utiliser les tournevis fournis avec la collection.

Quand recevrai-je le premier envoi ?

Vous recevrez le premier envoi 8 à 15 jours après le traitement de votre paiement. Chaque envoi mensuel suivant sera expédié une fois que le paiement de votre abonnement mensuel aura été traité. Les cadeaux offerts avec votre abonnement seront livrés tout au long de la durée de votre abonnement dans des colis séparés. En cas de rupture de stock d'un cadeau ou pour toute circonstance indépendante de la volonté de l'éditeur, celui-ci sera remplacé par un autre d’une valeur égale ou supérieure.

Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Il vous suffit de contacter notre service clientèle. Cependant, nous vous conseillons de nous avertir 28 jours à l'avance. Autrement, vos prochains colis seront peut-être déjà en route et nous ne pourrons pas annuler la livraison. Nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.

Quels sont les modes de paiement proposés ?

Vous pouvez régler votre abonnement par PayPal, par carte de crédit, par carte de débit ou Apple Pay. Le montant correspondant au premier envoi sera débité par Altaya dans un délai maximum de 4 jours à compter de la date d'achat.

Que puis-je faire avec mon compte ?

Connectez-vous à votre compte pour gérer votre collection.Vous pouvez consulter les informations sur tous les envois que vous avez reçus, ainsi que ceux qui sont en cours de livraison. Vous pouvez aussi suivre vos colis, gérer votre abonnement et mettre à jour vos données personnelles sur votre espace client. Vous trouverez tout ce qu’il vous faut à portée de clic !

Qui dois-je contacter si j'ai des questions ?

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse gestionclients@altaya.fr ou nous appeler au 01 76 54 09 34. *Prix d’un appel normal non surtaxé vers une ligne fixe française. Pour les appels effectués depuis un terminal mobile, des frais supplémentaires peuvent être facturés en fonction de votre opérateur.

Construisez votre Transformers Optimus Prime

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Le modèle, en détail

Le légendaire Optimus Prime

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Caractéristiques du modèle

Hauteur : 60 cm
Fabriqué en métal moulé sous pression et en plastique ABS
Finition de haute qualité fidèle à l'original
Finement détaillé
Modèle articulé
Armes incluses
Les LED s'allument dans les yeux
Piles incluses

Image de la maquette du robot bleu et rouge avec dimensions : hauteur 60 cm.

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